Centre Hospitalier Emile Mayrisch (CHEM)

Le Centre Hospitalier Emile Mayrisch (CHEM), qui est né de la fusion entre l’Hôpital de la Ville d’Esch, l’Hôpital Princesse Marie-Astrid de Niederkorn et l’Hôpital de la Ville de Dudelange, est aujourd’hui l’un des plus grands hôpitaux du Luxembourg, employant plus de 1.860 collaborateurs, dont 260 médecins, et soigne plus de 100.000 patients par an. Fidèle à son slogan « E Spidol vun de Leit fir d’Leit », le CHEM met tout en œuvre afin d’offrir un lieu de travail stable et humain, qui favorise le dialogue.

L’évaluation des enquêtes de satisfaction et des accidents du travail des collaborateurs du CHEM au cours des dernières années a montré que le problème des agressions est bien réel au sein du CHEM. Le projet « Prévention et gestion des situations d’agressions physiques et verbales au travail » du CHEM, signataire de la stratégie nationale VISION ZERO depuis juillet 2017, a pour objectif de mettre en place un outil de déclaration des agressions au travail simple et rapide en regroupant les agressions en quatre grands types : les agressions verbales, les agressions physiques, les menaces et les incivilités. Un deuxième objectif de ce projet est de soutenir le collaborateur à différents niveaux en lui proposant plusieurs types de prises en charge : la prise en charge psychologique, l’accompagnement préventif de futurs accidents et l’accompagnement juridique.